公域引流+私域互导,红豆居家“无锡之夜”异业连麦直播,新增会员过万

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广东公域引流+私域互导,红豆居家“无锡之夜”异业连麦直播,新增会员过万.

公域引流+私域互导,红豆居家“无锡之夜”异业连麦直播,新增会员过万


近年来,以商家自主的私域经营模式,已经为不少企业带来显著的增长效果,更多的企业开始加大对私域的投入。私域直播也成为零售企业探索增长的新路径。


新国货品牌红豆居家在9月底联合雅迪电动车、梦燕服饰两大品牌,开启“无锡之夜”异业连麦直播活动,通过直播连麦、线上线下融合、直播间秒杀及社群激励和小程序商城互跳等方式,不断扩大私域流量池。


跨界连麦   私域共享

无锡之夜新增会员过万


开播门槛低、使用场景丰富以及顾客复购率高是小程序直播所具有的先天优势,它能够帮助品牌不断的触达私域流量池,因此,越来越多的品牌加入了私域直播带货的行列。


十一长假前夕,由微盟牵头,新国货品牌红豆居家、雅迪电动车、梦燕服饰三大无锡本土品牌共同举办了一场连麦直播活动“无锡之夜”,通过公域引流和流量互导,累计新增会员粉丝数超过一万人。

 

▲红豆居家与雅迪、雅迪与梦燕直播间连麦


1.三大品牌连麦,异业合作期间新增会员破万。


借助微盟直播小程序,品牌在直播时,通过直播连麦的方式,能与异业品牌共享私域流量,增加销售机会。在9月29号无锡之夜的直播中,红豆居家连麦雅迪、梦燕,将三大品牌的私域流量激活并汇聚,连麦期间,红豆居家新增会员人数破万。


2.小程序商城互跳,引爆订单增加超2000单。


鉴于红豆居家、梦燕和雅迪的目标人群画像的相似性、产品需求的互补性以及公众号粉丝和社群基数相对对等的背景下,在联播期间,采用统一的活动主视觉,并在商城上实现小程序商城之间的互相跳转。此外,微盟还投入了朋友圈广告流量曝光,为红豆居家注入更多新鲜消费力的私域流量。据了解,异业期间,红豆居家小程序商城新增了超2000单。


▲红豆居家、雅迪、梦燕朋友圈广告


3.门店参与直播,线上线下流量融合。


红豆居家此次直播所采取的是总部统一统筹运营、门店分发传播的模式:通过门店和导购上云,生成专属的直播间码,让门店和导购的利益进行强绑定,激发门店的宣传推广积极性。据悉,红豆居家在本次直播开始前,就在全国的线下门店摆放了直播活动物料,门店导购引导消费者通过微信提前设定观看提醒,以囤积线下“自然流量”,并为当天线上活动“蓄水”。


对此,红豆居家相关负责人认为,直播运营需要专业团队,如果直播的货品都是同一盘货,再由门店分别去直播,整体效率并不高。因此,总部负责小程序直播的运营,全国门店只需要在自有社群转发直播便能完全参与进来。


4.微信群推广锁客,唤醒用户更需要给导购“下任务”。


微信社群是品牌跟顾客产生互动、复购的渠道。红豆居家在日常经营中,将消费者触达和体验放在首位,基于门店组建社群,并将导购作为每个社群核心工作人员,为社群提供服务。在直播活动中,红豆居家把社群当作个宣传阵地,由总部负责人在店长管理群里下达分发指令及预热红包,由店长在各自群内转发分享图文素材,各店长再将分发结果回传至总部店长群,督促门店主动激活和唤醒私域的存量用户。


▲红豆居家会员社群


“低成本、反复触达用户是私域流量的价值,就好比在河里捞鱼,能捞多少、鱼有多大我们都不确定,但一旦将池塘变成养鱼的模式,那这个池子就供自己使用,让鱼生长,从一只变成一千只,甚至更多。”红豆居家表示,”养鱼理论背后是获客成本降低、用户生命周期价值提高的双击,而私域直播是品牌反复触达用户的方式,也是门店销售场景的重要补充。”


2000家门店硬核上云

引爆销量增长 闭店业绩占总23%


如果说疫情爆发前,零售商对数字化尚存犹疑,那疫情期间长时期的闭店、复业后人流锐减等则推动了零售品牌进一步向线上轻量化、场景化——微信小程序靠拢,借助数字化技术实现智慧经营。


疫情过后,红豆居家加速了自身数字化变革的进程,通过微盟智慧零售解决方案将线下超2000家门店往云端发展,经过一段时间运营,在销售阵地上,从依赖终端门店变为24小时全时全域经营;在客户触达上,从线下门店单点触达变为多点触达;在管理方式上,从导购管控变为激励赋能高效管理,尤其是在提高坪效和人效上,通过闭店销售和缺货转化,让整体业绩得到显著提升,其中闭店业绩占总业绩23%。


▲红豆居家小程序商城主题活动


1.打通离店、闭店销售,引爆销量增长。线下门店受制于时间和空间的限制,经营时长受限,在消费者重度在线和消费碎片化的现状下,门店的经营业绩很难有大的提升。因此,通过门店和导购上云改变原有的经营方式,是红豆居家正在践行的方案。一方面,门店和导购上云后变身为24小时不打烊的线上店,在线下门店闭店期间,线上门店照常运营,形成新的业绩增量。另一方面,还能补充门店的SKU,丰富商品,增加销售机会。同时,还能有效解决线下门店缺货的情况,为消费者提供更优质的服务。


2.三管齐下引导用户快速上云,沉淀私域流量。线下门店让导购直接触达到了很多用户,而导购上云又让导购将这部分消费者转化成品牌的忠实用户。据悉,凡是进店的客户,红豆居家的导购会通过赠送小礼物的方式引导关注公众号、扫专属导购码、以及关注导购朋友圈,通过“三件套”服务,让消费者上云。在门店空场和闭店期间,导购通过社群及朋友圈内容种草、在通过一对一的沟通,不断让用户加深对品牌和导购的信任。红豆居家负责人介绍,“我们发现,导购在线时间越长、门店客户越多,门店的业绩越好。”


▲红豆居家店长群


除了导购主动触达用户外,红豆居家还将微信公众号作为与消费者接触的媒介,不断进行私域用户的运营。比如,消费者可以在红豆居家公众号上畅所欲言,被认可采纳的意见设计成成品后,还能时间试穿体验,这种参与感让消费者成为了红豆居家的忠诚粉丝——“红粉”。


此外,在线下门店布置上,红豆居家将门头、道具、平面、吊牌等进行升级,突出产品的柔软本质,在全方位的为消费者打造更舒适的购物环节。


作为一家强调柔软品质的新国货品牌,红豆居家用互联网思维助力品牌升级,通过智慧零售、私域直播、社群运营、粉丝社区等多种方式进行创新突破,国货焕新,未来可期。



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